고객님 안녕하세요:)

Not for the public, Just for Mania !

멋지고 특별한 고객님들을 위한 쇼핑몰 바이더알 입니다.

ByTheR 방문해주셔서 감사합니다~!

문의주신 아이디 주문정보 확인시 

총 주문금액 3,184,600원 / 총 실겨제금액(적립금사용제외금액) 2,676,040원으로 확인되며

2020년 8월 3일 정오부로 회원등급 변동되어 조정된 것으로 확인됩니다.

https://byther.kr/board/free/read.html?no=443842&board_no=1&page=2

안내 공지사항 확인부탁드리며

변동된 회원등급 및 혜택 관련하여 아래 링크 참고 부탁드립니다.

https://byther.kr/board/free/read.html?no=380599&board_no=3

VIP 200만원 이상으로 변동되면서 조정되었으며 Family 500만원 이상 구매시 변경됩니다.

앱 업그레이드시 다른 앱들과 충돌이 발생될 수 있어 삭제 후 재설치를 권장드리며

재설치 후에도 오류가 발생될 경우 화면 캡처하여 재문의주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다.

주문내역은 2016년 1월 부터 총 30건 주문내역 확인되며 

주문내역에서 바로 들어가서 확인시 3개월 주문건만 확인되어

기간설정이 가능하며 기간설정하여 주문내역 재확인부탁드립니다.

문제가 계속해서 발생되거나 다른 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 문의주세요~!

건강 유의하시고 오늘도 행복한 하루 되세요!

[ Original Message ]

제가 2016년말 부터 구매해서 패밀리 등급이었는데 현재는 vip로 내려가있어요. 초기에 구매한 내역도 사라지고 없어요. 최초 구매가 제생각에는 2016년말 부터인데 카톡내의 바이더알에서는 2016(일부pc구매), 17년(앱을통한구매),18년(앱을통한 구매) 초기 구매내역(16, 17,18년까지 대충 1~2백만원 정도 구매했을 거예요. 어쩌면 더 많이요...밑 빠진 독에 물 채운듯)이 사라졌어요. 그리고 현재 바이더알 앱으로는 이상하게 로그인이 안됩니다. 회원 id가 없다라고 나와요. 같은 아이디 비번으로 카톡내 바이더 알은 아무문제없이 들어가져요. 

문제는 앱에서 구매했던 구매내역이 사라진것 같습니다. 만약 그렇다면 회원 등급 오류로 적립금에 차이가 발생하게 됐을수 있습니다. 혹시 저의 최초 구매 내역을 조회해주시고 제가 예전부터 패밀리 맴버인지 확인부탁드립니다. 만약 전산오류라면 패밀리에서 vip등급으로 등급 오류가 발생했다면 패밀리등급으로 올려주시고(정상적으로) vip등급으로 2%씩 덜 적립됐던 적립금 차액 손실분을 정확히 정산 부탁드립니다. 감사합니다.

참고로 적립금기록은 카톡에서 확인이 되어 스크린샷 올립니다. 확인해주세요.