바이더알 톡, 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 안내 및 처리 도와드리고 있으니 참고부탁드립니다.

해당 상품 저희쪽에서 수령후 확인하여 검수강화 후 교환 상품 발송 도와드리겠습니다!

번거로우시겠지만 문제가 있는 상품은 택배사를 통해 반송해 주시기를 부탁드립니다.

CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255) -> 반품택배접수(1번) -> 운송장번호 13자리와 별표 입력 -> 등기번호 확인 -> 받았던 주소지 그대로방문(1번) or 주소지변경방문 결정 -> 착불(2번)
결정 해주시면 기사님께서 고객님 댁으로 방문하실 예정입니다.

- 반송주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 청계천로383 CJ대한통운 바이더알 종로A직영집배점 우03117

혹 배송 받아보신 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하신 경우 죄송하게도 선불로만 보내주셔야합니다! 착불로 보내신 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다~

조금 더 빠르고 정확한 처리를 위하여
요청서에 내용과 처리방안(정상제품교환요청 or 환불요청->계좌번호 함께 작성)에 대하여
간단히 내용기재 하신 후 상품과 동봉 부탁드립니다~

상품이 도착하면 요청하신 내용대로 처리 후 문자드리겠습니다^^

이렇게 번거롭고 불편하게 해드려 다시 한 번 진심으로 사과드립니다ㅠㅠ
다음부터는 이런 일이 발생하지 않도록 더욱 노력하겠습니다!!!

그럼 앞으로도 바이더알 많이 사랑해주시구요!
기타 문의사항이나 특이사항 있으시면 언제든 고객센터로 연락주세요~

오늘도 즐거운 하루 되세요!
감사합니다!

[ Original Message ]
상품받고 바로 검수했는데 라운드부분에 올이풀려서왔습니다 교환신청했는데아무변화 없어서 전화도 해보고 했는데 통화안됨 제품이상있는지 검수해서 판매하나요 교환신청란에 교환신청안됐나요