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택배는 아래 방법으로 회수접수 부탁드리며 원하시는 부분 게시판으로 다시 알려주시면 안내 도와드리겠습니다!
1. 수거신청방법
**CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255) -> 반품택배접수(1번) -> 운송장번호 13자리와 별표 입력 -> 등기번호 확인 -> 받았던 주소지 그대로방문(1번) or 주소지변경방문 결정 -> 착불(2번) 결정
- 반송주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 청계천로383 CJ대한통운 바이더알 종로A직영집배점 우03117
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2. 택배비 동봉
** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 5만원 이하로 내려가는 경우
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** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 그대로 5만원 이상인 경우
->2500원 동봉
** 5만원이하 구매 고객님께서 전체반품하시는 경우
->5000원 동봉 (초기배송비 2500원까지 전체환불합니다.)
** 5만원이하 구매 고객님께서 부분반품하시는 경우
->2500원 동봉
3. 요청서작성
** 신용카드, 체크카드 결제
-> 전체취소 or 부분취소
** 현금결제
-> 요청서에 꼭! 환불받으실 계좌정보 작성 부탁드립니다.
** 핸드폰결제
-> 핸드폰결제는 부분취소가 불가능하며 1-30일까지의 주문건만 취소가 가능합니다.
ex) 5월30일 주문건 6월1일에 취소 불가능 -> 현금환불 받으셔야 합니다.)
휴대폰 전체환불의 경우, 택배비 차감이 불가하니 필히 5000원 동봉 부탁드립니다.
혹 부분취소의 경우 구매하시려는 상품 금액 입금 후 전체취소가 이루어지니 양해 부탁드립니다.
** 적립금환불
-> 적립금 환불 하실 경우, 반품에 대한 회원등급적립금을 차감하지 않으니
많은 이용 부탁드립니다^^
**휴대폰결제와 적립금 환불만 즉시 환불이 가능하며 현금환불은 6-7시에 일괄적으로 처리됩니다.
카드환불의 경우 카드사로 전산이 전달되는데에 1-7일이 소요되니 참고부탁드립니다.
4. 주의사항
- 상품 포장없이 박스안에 상품만 동봉되어 상품이 훼손되는 경우
- 잠깐 피팅하신 경우에도 섬유유연제나 세탁, 향수 흔적이 짙게 남은 경우
- 상품 착용으로 인하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
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상품 가치가 크게 감소한 경우에는 문자 통보 후 반송처리 될 수 있습니다.
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앞으로도 바이더알 많이 사랑해주세요~
감사합니다!
[ Original Message ]
처음으로 옷을 몇가지사서 사이즈나 스타일이 안맞아서 한벌는반품하고 두벌은 교환신청하고 여기에 글남깁니다.
내일출근하셔서 전화주실수있음 주셔도 되구요~ 다시다른옷들사고 할껀데 그옷보내주실때 교환하는 옷같이 받으면 되나요?
그렇게하면 안에 택배비2500넣어서 보내는게 맞나요?
그냥 복잡하면 3벌다 반품으로하고 다시 다른옷들과 같이 구매하는게 좋을까요?