환불 저희쪽으로 보내주시면 수령후 환불처리 도와드리겠습니다~!

환불처리방안 다음과 같이 안내드립니다.


1. 수거신청방법

**CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255) -> 반품택배접수(1번) -> 운송장번호 13자리와 별표 입력 -> 등기번호 확인 -> 받았던 주소지 그대로방문(1번) or 주소지변경방문 결정 -> 착불(2번) 결정

- 반송주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 청계천로383 CJ대한통운 바이더알 종로A직영집배점 우03117

혹 배송 받아보신 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하신 경우 선불로 보내주셔야합니다! 착불로 보내신 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다~

2. 택배비 동봉

** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 5만원 이하로 내려가는 경우
->5000원 동봉 (초기 무료배송비 재부담금 2500원)

** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 그대로 5만원 이상인 경우
->2500원 동봉

** 5만원이하 구매 고객님께서 전체반품하시는 경우
->5000원 동봉 (초기배송비 2500원까지 전체환불합니다.)

** 5만원이하 구매 고객님께서 부분반품하시는 경우
->2500원 동봉

3. 요청서작성
** 신용카드, 체크카드 결제
-> 전체취소 or 부분취소

** 현금결제
-> 요청서에 꼭! 환불받으실 계좌정보 작성 부탁드립니다.

** 핸드폰결제
-> 핸드폰결제는 부분취소가 불가능하며 1-30일까지의 주문건만 취소가 가능합니다.
ex) 5월30일 주문건 6월1일에 취소 불가능 -> 현금환불 받으셔야 합니다.)

휴대폰 전체환불의 경우, 택배비 차감이 불가하니 필히 5000원 동봉 부탁드립니다.

혹 부분취소의 경우 구매하시려는 상품 금액 입금 후 전체취소가 이루어지니 양해 부탁드립니다.

** 적립금환불

-> 적립금 환불 하실 경우, 반품에 대한 회원등급적립금을 차감하지 않으니
많은 이용 부탁드립니다^^


**휴대폰결제와 적립금 환불만 즉시 환불이 가능하며 현금환불은 6-7시에 일괄적으로 처리됩니다.
카드환불의 경우 카드사로 전산이 전달되는데에 1-7일이 소요되니 참고부탁드립니다.

4. 주의사항

- 상품 포장없이 박스안에 상품만 동봉되어 상품이 훼손되는 경우
- 잠깐 피팅하신 경우에도 섬유유연제나 세탁, 향수 흔적이 짙게 남은 경우
- 상품 착용으로 인하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 발송된지 오래 된 경우
- 모자, 악세사리 등이 작은 박스에 담겨 구겨진 경우 등

상품 가치가 크게 감소한 경우에는 문자 통보 후 반송처리 될 수 있습니다.
상품이 도착하는대로 요청서와 같이 처리 후 완료문자 드리겠습니다~

앞으로도 바이더알 많이 사랑해주세요~
감사합니다!

[ Original Message ]

 펜슬스트라이프 슬랙스 와 헨리넥(하늘색, 차콜) 셔츠 2장 주문했었는데

반품 신청하려 합니다.

슬랙스와 헨리넥 하늘색은 물건에 이상이 없는데 헨리넥 차콜 셔츠는 가슴쪽 단추가 하나가 없습니다.

혹시나 해서 찾아봤는데 옷을 확인해보니 떨어진게 아니고 아이에 안달려서 제작 된거 같아요

반대편 단추 채우는 구멍은 있는데..

반품은 이상있는 헨리넥 셔츠 와 나머지 2가지 전부 반품하려 합니다.

신용카드 결재 진행했고 반품 절차 안내 부탁드립니다.