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멋지고 특별한 고객님들을 위한 쇼핑몰 바이더알 입니다 ^^

ByTheR 방문해주셔서 감사합니다.

문의하신 상품 저희쪽에서 상품 수령 후 처리 도와드리겠습니다.

밑에 안내 드리는 방법으로 신청 부탁드립니다.

환불처리방안 다음과 같이 안내드립니다.


1. 수거신청방법

**CJ대한통운택배 콜센터(1588-1255) -> 반품택배접수(1번) -> 운송장번호 13자리와 별표 입력 -> 등기번호 확인 -> 받았던 주소지 그대로방문(1번) or 주소지변경방문 결정 -> 착불(2번) 결정

- 반송주소 : 서울특별시 종로구 숭인동 청계천로383 CJ대한통운 바이더알 종로A직영집배점 우03117

혹 배송 받아보신 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용하신 경우 선불로 보내주셔야합니다! 착불로 보내신 경우 추가 배송비가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다~

2. 택배비 동봉

** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 5만원 이하로 내려가는 경우
->5000원 동봉 (초기 무료배송비 재부담금 2500원)

** 5만원이상 구매 고객님께서 환불 후 최종 금액이 그대로 5만원 이상인 경우
->2500원 동봉

** 5만원이하 구매 고객님께서 전체반품하시는 경우
->5000원 동봉 (초기배송비 2500원까지 전체환불합니다.)

** 5만원이하 구매 고객님께서 부분반품하시는 경우
->2500원 동봉

3. 요청서작성
** 신용카드, 체크카드 결제
-> 전체취소 or 부분취소

** 현금결제
-> 요청서에 꼭! 환불받으실 계좌정보 작성 부탁드립니다.

** 핸드폰결제
-> 핸드폰결제는 부분취소가 불가능하며 1-30일까지의 주문건만 취소가 가능합니다.
ex) 5월30일 주문건 6월1일에 취소 불가능 -> 현금환불 받으셔야 합니다.)

휴대폰 전체환불의 경우, 택배비 차감이 불가하니 필히 5000원 동봉 부탁드립니다.

혹 부분취소의 경우 구매하시려는 상품 금액 입금 후 전체취소가 이루어지니 양해 부탁드립니다.

** 적립금환불

-> 적립금 환불 하실 경우, 반품에 대한 회원등급적립금을 차감하지 않으니
많은 이용 부탁드립니다^^


**휴대폰결제와 적립금 환불만 즉시 환불이 가능하며 현금환불은 6-7시에 일괄적으로 처리됩니다.
카드환불의 경우 카드사로 전산이 전달되는데에 1-7일이 소요되니 참고부탁드립니다.

4. 주의사항

- 상품 포장없이 박스안에 상품만 동봉되어 상품이 훼손되는 경우
- 잠깐 피팅하신 경우에도 섬유유연제나 세탁, 향수 흔적이 짙게 남은 경우
- 상품 착용으로 인하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 발송된지 오래 된 경우
- 모자, 악세사리 등이 작은 박스에 담겨 구겨진 경우 등

상품 가치가 크게 감소한 경우에는 문자 통보 후 반송처리 될 수 있습니다.
상품이 도착하는대로 요청서와 같이 처리 후 완료문자 드리겠습니다~

앞으로도 바이더알 많이 사랑해주세요~
감사합니다!

[ Original Message ]
반팔은 홈페이지랑 디자인이 많이 틀리고
긴팔은 생각보다 사이즈가 너무 작고 흰색줄이 너무 희미하네요
사진 크기도 제한이 있어서 못올렸어요
카톡 상담도 잘안되고 전화하니까 자꾸 카톡상담 하라고 하고